Przejrzyste zasady

Warunki naszej współpracy.

Przy realizacji dużych zleceń współpracę opieramy na podpisaniu umowy. Poznaj najważniejsze standardy naszej pracy.

Terminy

Termin

Terminem określa się okres czasowy między przyjęciem tekstu do tłumaczenia przez Zleceniobiorcę a jego dostarczeniem do Zleceniodawcy. Termin zostaje ustalony przy zawarciu umowy. Jeżeli biuro EMILIA popadnie w zwłokę, Zleceniodawca jest zobowiązany udzielić mu dodatkowego terminu. Dopiero po upływie tego terminu Zleceniodawca może domagać się unieważnienia umowy lub obniżenia ceny. W przypadku niezawinionej przez Zleceniobiorcę zwłoki (choroba lub inne siły wyższe) uprawnienie Zleceniodawcy do unieważnienia umowy bądź obniżki ceny nie istnieje.

Terminy dostawy ustalane są w momencie zawierania umowy i są wiążące dla obu stron. Tłumacz nie zalega jednak z dostawą, jeżeli wykonanie zlecenia nie jest możliwe z powodów niezależnych od niego. Jeżeli niedotrzymanie terminu jest skutkiem działania siły wyższej, tłumacz ma prawo odstąpić od umowy lub zażądać od zleceniodawcy odpowiedniego przedłużenia terminu. Dalsze roszczenia, w szczególności roszczenia o odszkodowanie, są w tych przypadkach wykluczone. Przy zmianie przedmiotu umowy należy na nowo ustalić terminy dostawy i wysokość wynagrodzenia.

Precyzja

Wiarygodność tłumaczenia

Biuro EMILIA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za błędy w tekście wyjściowym. Tłumacz nie odpowiada za błędy w tłumaczeniu powstałe wskutek trudnych do odczytania, błędnych lub niekompletnych tekstów wyjściowych lub wskutek błędnej terminologii firmowej zleceniodawcy Tłumaczenia wykonywane są dokładnie i sumiennie dla zachowania odpowiedniej jakości. Ewentualne zastrzeżenia ze względu na błędy w tłumaczeniu należy zgłosić w terminie 10 dni roboczych po odebraniu tłumaczenia. W tym czasie Zleceniodawca może skorzystać z prawa do nieodpłatnej korekty błędów. Dalej idąca odpowiedzialność (np.: za zagrożenie życia bądź zdrowia) jest wykluczona, z wyjątkiem zamiaru lub widocznego niedbalstwa.

Jeżeli zleceniodawca zgłosi reklamację z powodu obiektywnie stwierdzalnego w tłumaczeniu poważnego błędu, ma prawo domagać się usunięcia błędu przez tłumacza. Zleceniodawca musi wystąpić z roszczeniem niezwłocznie, podając na piśmie dokładny opis błędów. Zleceniodawca musi również wyznaczyć stosowny termin dokonania poprawek. Roszczenie dotyczące usunięcia błędów jest wykluczone, jeżeli reklamacja nie wpłynie w ciągu 2 tygodni od oddania tłumaczenia.

Ochrona

Odpowiedzialność

Tłumacz odpowiada w przypadku rażącego zaniedbania lub winy umyślnej do odpowiedniej wysokości. W przypadku lekkiego zaniedbania tłumacz odpowiada jedynie wtedy, gdy dojdzie do naruszenia obowiązków określonych umową.

Wynagrodzenie i rozliczenia

Rozmiar tłumaczenia obliczany jest na podstawie liczby znaków , za stronę uważa się 1600 znaków ze spacjami i znakami interpunkcyjnymi. W przypadku tłumaczeń uwierzytelnionych strona obliczeniowa wynosi 1125 znaków. Za stronę rozpoczętą uważa się każde przekroczenie w/ w ilości znaków. Rozliczenia dokonuje się na podstawie tekstu wynikowego. Wynagrodzenie jest płatne w ciągu 2 tygodni od dnia oddania tłumaczenia.

1125 znaków / strona
14 dni na płatność
Poufność

Tajemnica zawodowa

Tłumacz zobowiązuje się do zachowania pełnej poufności informacji i materiałów przekazanych przez Zleceniodawcę. Wszystkie dane są przetwarzane zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa informacji.

Umowa

Wypowiedzenie umowy

Zleceniodawca może wypowiedzieć umowę tylko z ważnego powodu do momentu zakończenia pracy nad tłumaczeniem. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności. W tym przypadku tłumacz ma prawo zażądać odszkodowania za stracony dochód w wysokości wartości zlecenia.

Przepisy

Stosowane prawo

Zlecenie i wszystkie wynikające z niego roszczenia podlegają prawu polskiemu. Spory mogące wyniknąć z realizacji niniejszej umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy rzeczowo dla siedziby tłumacza.